MASTER UNIVERSITARIO DI I LIVELLO IN:
e-HEALTH E QUALITA' DEI SERVIZI
SOCIO-SANITARI
Direttore: Prof. Costantino Cipolla
Condirettore: Prof. Mauro Moruzzi
In collaborazione con:
Cup2000 Spa; Agenzia Sanitaria Regionale Emilia-Romagna; Agenzia Sanitaria Regionale Friuli-Ven. Giulia; Agenzia Sanitaria Regionale Marche; Aziende Ospedaliere e Usl italiane; Società Italiana per la Qualità dell'Assistenza Sanitaria (SIQuAS ex-VRQ).
Destinatari:
Possono accedere al Master coloro che sono in possesso di Lauree triennali in ambito sociologico, psicologico e delle scienze umane nonché lauree triennali di area medica.
Obiettivi:
Il Master si proporre di formare professionisti in grado di:
1) condurre analisi e ricerche valutative sulla percezione della qualità socio-sanitaria attraverso la raccolta sistematica di segnalazioni, indagini di customer satisfaction e survey che coinvolgono utenti e operatori;
2) progettare l’attivazione di sistemi di valutazione della qualità e di interventi mirati al miglioramento dell’efficienza dei diversi servizi sanitari e socio-sanitari e prestazioni integrando aspetti di tipo organizzativo e economico, professionale e soggettivo (paziente, malato, cittadino) anche in ambito di servizi on-line;
3) promuovere la realizzazione di progetti per favorire l’ascolto dei cittadini e per migliorare il sistema di comunicazione della struttura;
4) promuovere la realizzazione di attività formative rivolte al personale medico e socio-sanitario per diffondere la cultura della valutazione, stimolare l’utilizzo dei risultati delle valutazioni nell’ambito di processi decisionali e adottare tecologie di rete;
Crediti:
Il Master dà diritto a crediti 60 crediti formativi universitari. È obbligatoria la frequenza ad almeno il 80% delle ore di lezione.
Al termine del Master, verrà rilasciato un attestato di partecipazione ai sensi di legge, oltre ai crediti formativi universitari, come stabiliti dalla apposita commissione.
Contenuti:
Il Master si articolerà in 6 moduli di insegnamento, così definiti:
· - Sociologia della salute
· - Reti e-Care e e-Health: sanità e salute al tempo di internet
· - Metodi e strumenti di valutazione della qualità percepita
· - Teorie e strumenti di partecipazione deliberativa e collaborativa
· - Strumenti di telemedicina e di teleassistenza nella valutazione clinica
· - La valutazione economica degli interventi sanitari
Il Master prevede 500 ore di tirocinio e si concluderà con la presentazione di un Project work.
Questo master è inserito nel Catalogo Interregionale di Alta Formazione 2009, che dà la possibilità di richiedere alle Regioni aderenti al Catalogo, un assegno formativo (voucher) a copertura parziale o totale del costo di partecipazione.
Per i residenti in Emilia-Romagna la presentazione della domanda per l’assegno formativo dovrà essere effettuata dal 4 settembre alle ore 13.00 del 2 ottobre 2009 secondo le modalità indicate nell’art. 8 dell’allegato B dell’avviso pubblico della Regione Emilia Romagna (Delibera di G.R. 742/2009 DEL 3/6/2009) e reperibile sul sito www.altaformazioneinrete.it nella sezione dei bandi della regione Emilia Romagna. Per i residenti nelle altre regioni si consultino i relativi avvisi regionali sempre disponibili nel sito indicato.
Per informazioni
di carattere scientifico, didattico ed organizzativo:
Dott.ssa Alice Ricchini, cell.
347.3013663, e-mail:
alice.ricchini@libero.it
Dott.ssa Nadia Musolesi, cell.
339.2729109,
e-mail: nadia.musolesi@libero.it
Per informazioni a carattere amministrativo:
Ufficio Master, Via Zamboni n.38, 40126 Bologna (cortile interno)
tel.: 051-2098037 • 051-2098038
fax: 051-2098039
e-mail: master@unibo.it
Giorni e orari di apertura al pubblico:
lun., mar., mer. e ven. dalle ore 9 alle ore 11:15 - mar. e giov. dalle ore 14,30
alle ore 15,30.