MASTER UNIVERSITARIO DI I LIVELLO IN:
e-HEALTH E QUALITA' DEI SERVIZI
SOCIO-SANITARI
Direttore: Prof. Costantino Cipolla
Condirettore: Prof. Mauro Moruzzi
In collaborazione con:
Cup2000 Spa; Agenzia Sanitaria Regionale Emilia-Romagna; Agenzia Sanitaria Regionale Friuli-Ven. Giulia; Agenzia Sanitaria Regionale Marche; Aziende Ospedaliere e Usl italiane; Società Italiana per la Qualità dell'Assistenza Sanitaria (SIQuAS ex-VRQ).
Destinatari:
Possono accedere al Master coloro che sono in possesso di Lauree triennali in ambito sociologico, psicologico e delle scienze umane nonché lauree triennali di area medica.
Obiettivi:
Il Master si proporre di formare professionisti in grado di:
1) condurre analisi e ricerche valutative sulla percezione della qualità socio-sanitaria attraverso la raccolta sistematica di segnalazioni, indagini di customer satisfaction e survey che coinvolgono utenti e operatori;
2) progettare l’attivazione di sistemi di valutazione della qualità e di interventi mirati al miglioramento dell’efficienza dei diversi servizi sanitari e socio-sanitari e prestazioni integrando aspetti di tipo organizzativo e economico, professionale e soggettivo (paziente, malato, cittadino) anche in ambito di servizi on-line;
3) promuovere la realizzazione di progetti per favorire l’ascolto dei cittadini e per migliorare il sistema di comunicazione della struttura;
4) promuovere la realizzazione di attività formative rivolte al personale medico e socio-sanitario per diffondere la cultura della valutazione, stimolare l’utilizzo dei risultati delle valutazioni nell’ambito di processi decisionali e adottare tecologie di rete;
Crediti:
Il Master dà diritto a crediti 60 crediti formativi universitari. È obbligatoria la frequenza ad almeno il 70% delle ore di lezione.
Al termine del Master, verrà rilasciato un attestato di partecipazione ai sensi di legge, oltre ai crediti formativi universitari, come stabiliti dalla apposita commissione.
Contenuti:
Il Master si articolerà in 6 moduli di insegnamento, così definiti:
· Sociologia della salute
· Reti e-Care e e-Health: sanità e salute in ambito internet
· Metodi e strumenti di valutazione della qualità percepita
· Teorie e strumenti di partecipazione deliberativa e collaborativa
· Strumenti di telemedicina e di teleassistenza nella valutazione clinica
· La valutazione economica degli interventi sanitari
Il Master prevede 500 ore di tirocinio e si concluderà con la presentazione di un Project work.
Per informazioni
di carattere scientifico, didattico ed organizzativo:
Dott.ssa Linda Lombi, cell. 328.3553941, e-mail: lindalombi@alice.it
Dott.ssa Nadia Musolesi, cell.
339.2729109,
e-mail: nadia.musolesi@libero.it
Ricevimento:
il lunedì dalle 15.30 alle 18.00 e il giovedì
dalle 10.00 alle 13.00
presso il Dipartimento di Sociologia, Facoltà di Scienze Politiche
- Università degli Studi di Bologna - Strada Maggiore, 45 – Bologna.
Tel. 051/2092905; Fax 051/238004. e-mail: facscpol.mastervalqual@unibo.it
Per informazioni a carattere amministrativo:
Ufficio Master, Via Zamboni n.38, 40126 Bologna (cortile interno)
tel.: 051-2098037 • 051-2098038
fax: 051-2098039
e-mail: master@ammc.unibo.it
Giorni e orari di apertura al pubblico:
lun., mar., mer. e ven. dalle ore 9 alle ore 11:15 - mar. e giov. dalle ore 14,30
alle ore 15,30.